CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site leawildlover.fr entre :
Le Vendeur : Médéric Léa, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Léa Wildlover ;
Le Client : toute personne physique achetant à titre non professionnel.
Elles portent sur les calendriers, les tirages photographiques (papier, toile, Alu-Dibond, produits encadrés) et les autres produits de la boutique (« les Produits »).
Passer commande implique d’avoir lu et accepté les CGV en vigueur au jour de la commande. Le Client déclare être majeur.
Article 2 – Produits
Chaque Produit est décrit sur sa fiche (format, support, finition, caractéristiques essentielles). De légères variations de couleur peuvent exister entre l’écran et l’impression.
Article 3 – Prix
Tarification : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts).
Frais de livraison : Ils ne sont pas inclus dans le prix du Produit. Ils sont indiqués et ajoutés au total avant la validation de la commande.
Calendriers : Frais d’envoi de 5 €, offerts à partir de deux calendriers achetés dans la même commande.
Modification des prix : Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; la commande est facturée au prix affiché au moment de sa validation.
Article 4 – Commande et paiement
Processus de commande : Le Client choisit ses Produits, vérifie son panier, ses coordonnées et son adresse de livraison, accepte les CGV, puis valide avec le bouton « Commander avec obligation de paiement ».
Paiement : Le paiement est dû en totalité à la commande, par carte bancaire – Sumup. Ces prestataires traitent le paiement ; le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Confirmation : La commande devient ferme lorsque le paiement est accepté. Le Client reçoit alors un e-mail de confirmation qui récapitule sa commande.
Annulation / Refus : Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé, d’adresse manifestement erronée ou d’indisponibilité du Produit. Le Client est alors remboursé intégralement.
Preuve : Sauf preuve contraire, les enregistrements informatiques du Vendeur font foi des commandes et des paiements.
Article 5 – Précommande du calendrier annuelle
Le calendrier est vendu en précommande : il est fabriqué après la clôture de la précommande, et le paiement est encaissé dès la commande.
Date d’expédition : à partir du 10 décembre
Date limite de livraison : 25 décembre
Le Vendeur prévient le Client par e-mail de tout retard prévisible.
Retard de livraison : Si le calendrier n’est pas livré à la date limite, le Client peut mettre le Vendeur en demeure, par écrit, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Passé ce délai sans livraison, il peut annuler la commande et obtenir le remboursement sous 14 jours (articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation).
Annulation d’impression : Si le calendrier ne peut finalement pas être produit, la commande est annulée et remboursée intégralement.
Droit de rétractation : Le délai de rétractation (Article 7) court à compter de la réception du calendrier.
Article 6 – Livraison
Calendriers : Expédiés par le Vendeur par La Poste, à partir de la date indiquée à l’Article 5.
Tirages et produits imprimés à la demande : Fabriqués par un laboratoire d’impression partenaire et expédiés directement par lui à l’adresse indiquée par le Client.
Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés après le paiement.
En l’absence de date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Autres produits (merchandising) : Expédiés par le Vendeur dans le délai indiqué sur la fiche produit.
Zone desservie : La livraison est assurée en France.
Transfert des risques : Le risque de perte ou de dommage passe au Client lorsqu’il prend physiquement possession du Produit.
Colis endommagé : À la réception, le Client vérifie l’emballage et le Produit. En cas de dommage (tirage plié, cadre cassé, coin abîmé) :
Le Client émet des réserves auprès du transporteur.
Il écrit à contact@leawildlover.fr avec des photos de l’emballage et du Produit dans les meilleurs délais (idéalement sous 48 heures ; cette recommandation pratique ne prive pas le Client de ses droits légaux).
Après vérification, le Vendeur fait réexpédier ou réimprimer le Produit gratuitement, ou le rembourse.
Colis perdu ou non reçu : Le Client écrit au Vendeur, qui enquête auprès du transporteur puis réexpédie le Produit ou le rembourse.
Article 7 – Droit de rétractation
Délai : Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du Produit (du dernier Produit si la commande est livrée en plusieurs colis) pour se rétracter sans donner de motif.
Notification : Pour l’exercer, il notifie clairement sa décision à contact@leawildlover.fr ou par courrier à l’adresse du Vendeur, en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté.
Retour du produit : Le Client renvoie le Produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, en bon état et si possible dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à sa charge.
Remboursement : Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir reçu la notification de rétractation, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du Produit ou la preuve de son renvoi.
Responsabilité : Le Client n’est responsable que de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques.
Exceptions (article L.221-28 3° du Code de la consommation) : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (ex. recadrage sur mesure, format hors catalogue, texte, dédicace ou dessin ajouté). Les tirages commandés tels qu’ils sont présentés au catalogue ne sont pas concernés. Ces cas sont signalés avant la commande.
Article 8 – Garanties légales
Le Client bénéficie, sans frais, des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) :
Le Vendeur répond des défauts de conformité existant à la livraison et apparaissant dans les 2 ans.
Pendant 24 mois, le Client n’a pas à prouver que le défaut existait déjà.
Le Client peut demander la réparation ou le remplacement du Produit et, si cela est impossible ou disproportionné, une réduction du prix ou le remboursement.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : Le Client peut agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice.
Pour faire jouer ces garanties, le Client écrit à contact@leawildlover.fr en décrivant le problème et en joignant des photos.
Article 9 – Service client et réclamations
Toute question ou réclamation s’adresse à :
E-mail : contact@leawildlover.fr
Article 10 – Litiges
En cas de litige, le Client contacte d’abord le Vendeur par écrit. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, le Client peut saisir les tribunaux compétents (voir Article 14).
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’achat d’un tirage, d’un calendrier ou de toute autre reproduction ne transfère aucun droit d’auteur au Client : il acquiert l’objet uniquement pour un usage personnel.
Médéric Léa (Léa Wildlover) conserve l’intégralité de ses droits sur les œuvres photographiques. Toute reproduction, copie, numérisation, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 12 – Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible directement depuis le site.
Article 13 – Responsabilité et force majeure
Le Vendeur est responsable dans les conditions du droit commun. Il n’est pas responsable d’un retard ou d’un manquement dû à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. Aucune stipulation des présentes CGV ne limite les droits que le Client tient de la loi.
Article 14 – Droit applicable et modification des CGV
Droit applicable : Les CGV sont soumises au droit français. Le Client consommateur résidant dans l’Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection du consommateur de son pays de résidence.
Tribunaux compétents : À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux déterminés par les règles légales (le Client pouvant saisir le tribunal de son lieu de domicile).
Modification des CGV : Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment ; les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au jour de sa validation.